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Acesso a qualquer hora, em qualquer lugar a recursos de TI fornecidos dinamicamente como serviços, sem a necessidade do expertise sobre a infraestrutura tecnológica. Sonho? Não, isso é Cloud Computing.

Como isto está influenciando o mercadoTI?

Descubra na Web Conference promovido pelo iTSMF - IBM Brasil no dia 09/04 das 16 as 17 hrs, com uma das maiores especialistas mundiais no assunto, Ivanka Menken.

Ivanka Menken é co-fundadora da Art of Service, empresa mundialmente reconhecida por projetos de educação na área de service management. Ivanka atuou em diversas posições na indústria de TI, especialmente na área de mudança organizacional, sistemas de qualidade, IT service management e learning & development. Ivanka é também autora de mais de 30 títulos e é certificada como Expert tanto em ITILV3 quanto ISO20000, fazendo parte do board mundial para o controle de qualidade da certificação ISO20000. Em 2008, desenvolveu o framework de certificação em Cloud Computing, como forma de preencher o espaço existente entre a implementação de sistemas em "nuvem" e os requisitos de qualidade de serviços que o mercado exige.

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