Brasil deve aumentar em 20% seus 13 mil profissionais certificados em ITIL

Instituto Exin, que tem o direito concedido pela dona da marca ITIL (Office of Government Commerce – OGC) de realizar e corrigir certificações em ITIL, aposta na demanda.

Por Luiza Dalmazo, do COMPUTERWORLD

Só em 2007, o instituto independente Exin, que junto com o Iseb, o Loyalist, o Dansk IT e APMG é o único autorizado a oferecer testes e certificações em ITIL no mundo, vendeu 5 mil exames. Segundo a gerente regional do grupo holandês, Luciana Abreu, a demanda é grande e o total de pessoas que prestam os exames é bastante parecido com o número de aprovados. “Depois de um crescimento de 25% entre 2006 e 2007, esperamos um aumento nas certificações de 20% este ano”, afirma.

O Exin chegou oficialmente ao Brasil com escritório há alguns anos porque identificou que a busca aqui era até maior que em outros países. “O aumento na procura também tem a ver com a operação local instalada e a oferta de muitos certificados em português”, avalia Luciana. Desde 2004, o instituto já realizou 13 mil testes de certificado em ITIL no País e no mundo todo foram 156 mil em 2007 (entre 1993 e 2007 350 mil) – sempre para pessoas e não para empresas.

A média de aprovação é de 89% para quem presta o primeiro nível do ITIL, chamado Foundation; 76% para quem presta o segundo nível, o Practitioner; 62% para o Service Support; 59% para o Service Delivery. “Essas são as taxas mundiais, mas no Brasil o resultado é bastante parecido, principalmente depois que a Exin passou a oferecer algumas provas em português”, conta.