Planejamento Estratégico de TIC

Check-up e Direcionamento da Área de Informática

A importância de Tecnologia da Informação e Comunicação(TIC) para a competitividade e mesmo sobrevivência da empresas não necessita ser enfatizada. Apesar de sua conhecida importância, freqüentes problemas no desenvolvimento, implantação e operação de sistemas, aliada à constante evolução das tecnologias de Hardware e Software, fazem com que a área de TI continue merecendo uma atenção especial por parte da Direção empresarial.

A Revisão Estratégica de Informática consiste de um check-up da área visando identificar oportunidades para alavancar sua contribuição aos objetivos empresariais e implementar as boas práticas na aplicação da Tecnologia da Informação e Comunicação(TIC), abrangendo o planejamento e a implementação dos temas abaixo.

Benefícios

Os benefícios de uma Revisão Estratégica de Informática são:

• Aderência de Informática aos objetivos da organização;
• Viabilização de mudanças de processos e tecnologia com base nas boas práticas de mercado;
• Eficácia nos custos e investimentos de Informática;
• Melhora da eficiência operacional;
• Atualização da infra-estrutura tecnológica (hardware & software) buscando:- Economias de escala, garantia de conectividade e redução de complexidade; - Contínua melhoria nos níveis de serviços oferecidos; - Disponibilizar as melhores soluções de Informática para os negócios.

Descrição dos Serviços

• Modelo de Governança

  Envolve as questões referentes aos Objetivos de TIC e ao processo decisório para aprovação, pela direção da empresa, de recursos, priorização e acompanhamento de planos e projetos relevantes.

• Modelo de Gestão

  Abrange aspectos referentes aos padrões, ferramentas e metodologias utilizadas por TI no desenvolvimento, manutenção e operação dos sistemas, assim como na prestação dos demais serviços de TI.

• Serviços Prestados

  Envolve a adequação tecnológica e às necessidade de todos os serviços prestados por TI à organização, incluindo Desenvolvimento, Manutenção e Operação dos Sistemas de Aplicações, Ferramentas de Escritório, GED, Workflow, etc.

• Recursos Tecnológicos

  Trata de questões referentes a arquitetura tecnológica (hardware e software) para atendimento às necessidades da empresa.

• Segurança da Informação

  Abrange a segurança das informações e dos recursos tecnológicos. Inclui aspectos relativos a confidencialidade e integridade das informações, assim como a integridade dos recursos tecnológicos e garantia de continuidade das operações da empresa (Plano de Contingência).

• Recursos Humanos e Estrutura Organizacional

  Trata de aspectos relativos a capacitação, motivação e perfil dos profissionais de TI e principais usuários, assim como a adequação da estrutura organizacional de TI às necessidades do negócio.

Produtos

O produto final do trabalho de consultoria será na forma de apresentação e documentos contendo:

• Diagnóstico e recomendações para cada um dos seis aspectos acima mencionados;
• Plano de Ação exeqüível e orientado para resultados para a implementação das recomendações;
• Estratégia de implementação do Plano de Ação;
• Quantificação e qualificação dos recursos envolvidos na implementação do Plano de Ação;
• Métricas para monitorar a execução do Plano e avaliar resultados.

Qual o papel da Consultoria

Serviço de consultoria é conduzido por profissionais com comprovada experiência e competência na condução de processos de planejamento de TIC e consiste na realização de apresentações, entrevistas, levantamentos, pesquisas, análises e reuniões de trabalho com a equipe de TI, usuários e a alta administração do cliente.