2009

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Principais Projetos:

multi

Implementação dos processos de Governança de TI apoiados por ferramentas IBM Tivoli Service Request Manager e Tivoli Asset Management for IT.

 

pmespDesenho dos processos com aderência descritas na ITIL V3 e na norma ISO/IEC 20000 com  serviços de Diagnóstico de Maturidade, Implementação  e Suporte Técnico dos processos desenhados. Desenvolvimento e Implantação do projeto “Gestão de processos e serviços “.

prev Execução dos seguintes treinamentos: Escritório de Projetos, Gestão Portfólio de Projetos, Gestão de Projetos, Preparatório para o exame PMP e  Control Objectives for Information and related Technology Foundation (CobiT®) versão 4.1.